個人のお客さま：
スマホアプリでのお申込み

ホームページから口座開設アプリのダウンロードを行ってください。

• ※当行の営業エリアにご自宅・勤務先がある１８歳以上の個人のお客さまが対象です。
• ※運転免許証が必要となります。
• ※大光銀行で既に普通預金口座をお持ちの方はご利用できません。

個人のお客さま：店頭でのお申込み

お取引をご希望される支店窓口へご本人さまがご来店をお願いします。 ※口座開設は原則ご本人さまのみのお申込みを受付けております。それ以外の方のお申込みは、お近くの店舗までお問合せください。

ご不明な点はお取引店までお問合せください

キャッシュカードが使えない

キャッシュカードが使えない場合、以下の原因が考えられます。

暗証番号相違の回数が規定回数を超えた

カードの磁気テープやＩＣチップが読み取りできない

磁気テープやＩＣチップが汚れているときはきれいに拭いてから再度お試しください。
磁気テープを強い磁気に近づけると故障の原因となりますので、ご注意ください。
ＩＣチップはゆがみに弱いため、お取扱いにご注意ください。

ご利用限度額が上限に達している

ＡＴＭの１日のご利用限度額が設定されていますので、ご確認をお願いします。
口座ごとに個別の限度額設定も可能です。

有効期限が過ぎている

たいこうツインスマイルカードには、有効期限があります。
お届けのご住所に新しいカードが届いていないかご確認をお願いいたします。

カードの挿入方向の相違

たいこうツインスマイルカードのときは、お使いのＡＴＭの案内にしたがって挿入願います。

ご不明な点はお取引店までお問合せください

通帳が使えない

通帳が使えない場合、以下の原因が考えられます。

通帳の磁気テープが読み取りできない

磁気テープが汚れているときは、やわらかい布等できれいに拭いてから再度お試しください。磁気テープを強い磁気に近づけると故障の原因となりますので、ご注意ください。

一定期間ご利用のなかった通帳のご使用

通帳が満行となっている

通帳が満行となっている場合、通帳繰越のお手続きが必要となります。

当行窓口へ通帳をご持参のうえご来店願います。

ご不明な点はお取引店までお問合せください

残高証明書の発行について

残高証明書の発行をご希望されるときは、当行お取引店窓口でお手続きをお願いいたします。 ※基準日が3ヶ月以内であれば、即日発行が可能です。

ご不明な点はお取引店までお問合せください

取引明細照会表の発行について

取引明細照会表の発行をご希望される場合は、原則お取引の店舗でお手続きをお願いいたします。なお、発行までには数日かかります。

ご不明な点はお取引店までお問合せください