たいこうオフィスe-バンキング
画面共有サービス

画面共有サービスとは

本サービスは、お客さまが操作されているパソコン画面を当行のオペレータがインターネットを通じて共有しながら、
お電話で「たいこうオフィスe-バンキング」の操作方法をご案内するサービスです。
なお、本サービスをご利用いただくには、当行のオペレータからご案内が必要となります。詳しくは下記ヘルプデスクまでお問合せください。

たいこうオフィスe-バンキングヘルプデスク

Tell : 0120-585-376(通話料無料)
受付時間 : 平日AM9:00~PM5:00

ご留意事項

  • 1.本サービスは、お客さまが操作されている画面を当行のオペレータが閲覧し、操作方法等をご案内させていただくために使用します。
    当行のオペレータがお客さまの画面を操作することはできません。操作自体はお客さまに行っていただきます。
  • 2.パソコンでご利用いただく際には一時ファイル(exeファイル)を実行いただきます。画面共有を終了し、接続を切断すると、
    一時ファイルは自動的に削除されます。切断後は当行のオペレータはお客さまの画面を閲覧できません。
  • 3.パスワードなどの重要な情報は画面上に表示しないでください。やむを得ず、パスワード等を表示せざるを得ない場合は、
    一時的に画面共有を停止する機能をご利用ください。また、パスワード等が表示された場合は当行側の判断によりお客さまの許可なく、
    サービスを終了させていただく場合がございます。
  • 4.当行の故意による過失により生じたものでない限り、本サービスのご利用により生じた損害等について、当行は責任を負いません。
  • 5.一時ファイル(exeファイル)は、株式会社インターコムが提供するソフトウェアであり、当行が提供するものではありません。

ご利用いただけるパソコン環境

本サービスには「たいこうオフィスe-バンキング」をご利用いただけるパソコン環境が必要です。
詳しくはこちらをご確認ください。

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登録金融機関 関東財務局長(登金)第61号
加入協会/日本証券業協会
金融機関コード:0532
SWIFTコード:TAIKJPJ1

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