たいこうオフィスe-バンキングヘルプデスク

Ｔｅｌｌ ： ０１２０－５８５－３７６（通話料無料）
受付時間 ： 平日ＡＭ９：００～ＰＭ５：００

ご留意事項

• １．本サービスは、お客さまが操作されている画面を当行のオペレータが閲覧し、操作方法等をご案内させていただくために使用します。
  当行のオペレータがお客さまの画面を操作することはできません。操作自体はお客さまに行っていただきます。
• ２．パソコンでご利用いただく際には一時ファイル（exeファイル）を実行いただきます。画面共有を終了し、接続を切断すると、
  一時ファイルは自動的に削除されます。切断後は当行のオペレータはお客さまの画面を閲覧できません。
• ３．パスワードなどの重要な情報は画面上に表示しないでください。やむを得ず、パスワード等を表示せざるを得ない場合は、
  一時的に画面共有を停止する機能をご利用ください。また、パスワード等が表示された場合は当行側の判断によりお客さまの許可なく、
  サービスを終了させていただく場合がございます。
• ４．当行の故意による過失により生じたものでない限り、本サービスのご利用により生じた損害等について、当行は責任を負いません。
• ５．一時ファイル（exeファイル）は、株式会社インターコムが提供するソフトウェアであり、当行が提供するものではありません。

ご利用いただけるパソコン環境

本サービスには「たいこうオフィスe-バンキング」をご利用いただけるパソコン環境が必要です。
詳しくはこちらをご確認ください。