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全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは一般社団法人全国銀行協会のホームページをご参照ください。
また、全国銀行協会相談室がお客さまからの苦情の申し出を受け、原則として２か月を経過してもトラブルが解決しない場合は、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。
※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
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