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ご相談窓口

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カードや通帳を無くしてしまった時どうすればいいの?

直ちにお取引店または最寄りのたいこうへご連絡ください。平日時間外(午前8:50〜午後5:10以外の時間帯)及び休日は電話番号0258-36-4100(ATMサービスセンター)にご連絡ください。不正使用防止の登録をいたします。なお、再発行はお取引店にて行います。

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住所が変わった。その手続きの方法は?

最寄りの窓口またはお客さま担当係にお申し出ください。転居先の最寄りの店舗等もあわせてご案内させていただきます。
なお、ご住所の変更はメールオーダーで御手続いただけます(用紙請求はこちら)。

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定期預金に預けたい。でも、日中は銀行に行けないので困っています。

キャッシュカード(または現金)と定期預金通帳(または総合口座通帳)をお持ちいただければ、窓口業務終了後でもキャッシュコーナーのATM(現金自動預払機)で定期預金がお作りいただけます。 平日は最長午後9時まで、休日は最長午後7時までお取り扱いしておりますのでお勤め帰りやお休みの日でもご利用できます (ご利用時間は各ATMによって異なります)。

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